一個優(yōu)秀的CRM軟件有各種各樣的方法可以使您的業(yè)務(wù)更加成功，諸如通過銷售管道跟蹤潛在客戶，確保客戶得到及時關(guān)注和更好的體驗，衡量銷售活動的效率，優(yōu)化營銷策略等等。

       一個企業(yè)對于銷售人員來說，最大的困難就是：如何獲得客戶資源、如何開發(fā)客戶。CRM客戶管理系統(tǒng)在很大程度上是解決這類問題的，今天就由小編帶大家了解一下“銷售人員如何使用CRM軟件開發(fā)客戶”。

        一、線索

       任何的客戶資源都是從線索開始的，在CRM軟件當(dāng)中，會根據(jù)活動、電話咨詢、老客戶介紹等獲得初級線索，從而銷售人員進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)和推動線索的延續(xù)。
       
       二、尋找意向客戶

       從系統(tǒng)尋找出來的線索當(dāng)中，CRM軟件開發(fā)幫助銷售人員通過基于標(biāo)準(zhǔn)的選擇來細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)并識別有價值的機(jī)會。

       三、了解客戶需求

       根據(jù)以上幾點，銷售人員根據(jù)客戶每次詢問信息、操作時間長短、購買周期等，可分析出客戶的需求范圍大概是什么，從而做出更符合客戶需求的方案，來促進(jìn)單子的成交。

       綜上所述，如果銷售人員正確使用CRM軟件時，一定會提高銷售團(tuán)隊的業(yè)績。最后CRM還可以更好地分類潛在客戶，及時提醒跟進(jìn)機(jī)會！

       但是，并非每個企業(yè)都是相同的，有些企業(yè)希望構(gòu)建一個全新的CRM來解決這些差異。

   　 這種全面定制的CRM以項目的方式進(jìn)行操作，產(chǎn)品嚴(yán)格按照公司的需求開發(fā)，沒有無關(guān)的功能。公司的銷售模式復(fù)雜或不完全適合典型的B2B銷售模式，開箱即用的現(xiàn)成CRM解決方案難以找到時，定制CRM可能很有魅力——通過DIY路線體現(xiàn)了企業(yè)的個性化。

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