過去微信小程序為開發(fā)者提供打開App的技術服務,但在收到大量投訴之下,宣布為優(yōu)化用戶體驗,平臺于5月20日之后不再提供“小程序打開App技術服務”。大平臺希望的是與商家合作共贏,為商家提供流量的同時,也需要商家留在平臺生態(tài)內部持續(xù)精細化運營。
長期主義,是一個從投資圈蔓延至創(chuàng)業(yè)圈的概念。但它的理念其實并不新鮮,“百年老店”、“價值投資”都是一脈相承。為什么現(xiàn)在這些概念被越來越多地討論?因為在當下的環(huán)境里,懷著投機的心態(tài)去四處尋找所謂“紅利”的機會已經越來越少,任何行業(yè)要生存發(fā)展,必然要求我們把眼光放得更長遠,做長線投資。
“小程序”這個移動互聯(lián)網新物種經過2017年橫空出世的爆紅、2018年被高估的質疑,已經逐漸回歸理性。此時的小程序,更適合長期主義的理念。
也許你記得,在小程序之前,以網易為代表的公司做的一些H5營銷頁刷爆過朋友圈;小程序剛出來的時候,像跳一跳這樣用小程序開發(fā)的小游戲引起過全民熱潮,無論老少都可以非常容易地開啟一局簡單的游戲,并在社交圈比拼排名;而許多個人游戲開發(fā)者也能依靠簡單而創(chuàng)造性的玩法快速捕獲大量玩家。
小程序的適用范圍很廣,尤其是一些更新?lián)Q代快或者功能要求輕度的場景。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2021年Q1周復合增長率TOP1000的微信小程序,集中在手機游戲、生活服務、實用工具、教育學習、移動購物等五大領域,合計占比高達77.3%。
但是,無論是前小程序時代的H5還是小程序時代的小游戲,有幾個當年的案例壽命能延續(xù)至今?小程序的優(yōu)點是開發(fā)簡便,傳播爆發(fā)力卻極強,一旦引爆,很容易就可以刷遍全網,非常有利于產品拉新;但發(fā)展初期小程序的缺點也是顯而易見的:由于小程序在穩(wěn)定性、全面性、功能性等方面都不夠成熟,如果用固有思路去做,很多小程序項目也只是曇花一現(xiàn),一輪傳播之后,再也沒人會去打開它。
趨利避害,很多人都選擇只利用小程序的優(yōu)點,而回避掉它的“缺點”。各種產品一旦用小程序吸引到新用戶,就想方設法將用戶從大平臺流量池中導出到自己的App,認為這樣更“安全”。
商家的這種顧慮也可以理解,那難道小程序注定只能這樣瘸一條腿發(fā)展嗎?
支付寶的解法是,進一步提升小程序的戰(zhàn)略地位,給更好的入口,更明確的分發(fā)規(guī)則,讓留存與拉新形成一個正向循環(huán)。隨著支付寶小程序數(shù)量突破300萬,5月20日,支付寶將“我的小程序”入口從“我的”提升至首頁黃金位置。用戶打開支付寶,不必點擊、不必下拉就能直接在首屏點擊進入,使用路徑縮短。這意味著,對優(yōu)質小程序來說,前后入口的不同會極大改變用戶激活的頻率,小程序的價值隨之大幅提升。而且,“我的小程序”只面向第三方商家開放,第一方服務并不再參與競爭這個流量池。
打通這個循環(huán)的意圖非常明顯,支付寶與微信一樣,不希望商家把支付寶只當成一個來薅一波流量就跑的地方。支付寶有流量,這沒錯,畢竟它是一個有十幾億全球用戶的超級平臺,絕對算的上是流量富礦。
可預見的是,所有的大流量平臺,都會越來越嚴格地規(guī)范平臺政策,打擊薅羊毛薅流量的灰黑產。這是現(xiàn)實所在,那么商家所要做的,就是有針對性地應對。
在商業(yè)世界,平臺期待商家留下并且活躍無可厚非,關鍵問題是怎樣才能讓平臺和生態(tài)雙贏。商家的抗風險能力沒有平臺那么強,不會為不確定性付出太多資源。
所以,這里又回到了我們所說的,小程序也跟投資一樣,如果你想要持久而長期的回報,應該在經營時就秉持長期主義的理念,不要投機,不要薅羊毛,把小程序也當做像App一樣的自有陣地,小程序的用戶就是你自己的用戶,學會與你的用戶持續(xù)溝通和交流,這才是長期價值和長期回報的要求。
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